包裝標(biāo)簽，尤其是包裝背面的標(biāo)簽，信息越來越多，以至于消費者無法再辨認什么是什么。更糟糕的是，消費者的興趣減弱，品牌無法清晰有效地傳達他們想要的東西。 越來越多的消費者希望更多地了解他們購買的產(chǎn)品。它不含麩質(zhì)，還是含有棕櫚油？公司是否合乎道德？隨著我們朝著 ESG（環(huán)境、社會和治理）和其他可持續(xù)標(biāo)準成為品牌核心部分的方向發(fā)展——以及隨著對社會負責(zé)的品牌成為消費者購買決策的關(guān)鍵驅(qū)動力——企業(yè)將開始在包裝上傳達他們的資質(zhì)。但隨著當(dāng)前內(nèi)容過載，包裝上的通信必須重新進行，以確保重要的信息有效地傳達給消費者。
除了標(biāo)簽之外，集成數(shù)字技術(shù)現(xiàn)在正在發(fā)展成為滿足廣泛標(biāo)簽需求的解決方案。 技術(shù)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它正在慢慢開始徹底改變包裝。奇怪的是，隨著手機取代不衛(wèi)生的菜單及其對品牌與消費者溝通方式的影響，正是這種流行病使二維碼免于滅絕。在包裝上，二維碼的視覺效果主要是功能性的——它是通往數(shù)字世界的門戶，使品牌能夠向消費者傳達他們的故事。在品牌和消費者之間，一條新的溝通渠道正在打開。
在一個物理（物理和數(shù)字的結(jié)合）應(yīng)用程序日益成為提供有意義體驗的強大工具的世界中，路橋公司logo設(shè)計 正在使用人工智能取得進展，利用現(xiàn)有的包裝品牌資產(chǎn)并創(chuàng)建動態(tài)、獨特的內(nèi)容。2014 年世界杯期間，百事可樂 Max 融入了這項技術(shù)，讓每一杯飲料都可以變成一場虛擬的足球比賽。掃描后，用戶可以進球并解鎖對幕后足球視頻和“Pepsi Beats”專輯的獨家訪問權(quán)限。不出所料，這種數(shù)字品牌體驗積累了大量的參與度。但這不僅僅是關(guān)于物理產(chǎn)品。大流行加速了我們對電子商務(wù)的依賴——畢竟，這是零售業(yè)的未來。通過在線包裝將這項技術(shù)整合到網(wǎng)上，消費者可以通過多個接觸點與品牌建立聯(lián)系。消費者可以在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上參與數(shù)字故事，脫離包裝，從而增強品牌體驗。這對于推動品牌參與度和創(chuàng)造獨特的敘事方式以賦予品牌競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。但要消除日益繁忙的網(wǎng)絡(luò)世界的噪音，需要在用戶旅程的每個接觸點之間采取協(xié)調(diào)一致的方法。
包容性案例
當(dāng)然，利用包裝技術(shù)也有實際應(yīng)用。隨著文本和圖標(biāo)變得越來越小，并被擠在小標(biāo)簽上，有視覺障礙的人很難閱讀，這使得許多消費者更難接觸到它。不僅如此，包含這些信息的標(biāo)簽本身也很難剝離和顯示——它可能符合監(jiān)管要求，但對用戶來說并不友好。 技術(shù)再次成為推動者；家樂氏麥片引入了 NaviLens，讓視力不佳的購物者能夠通過他們的設(shè)備清晰地聽到和閱讀信息，例如成分、過敏原含量和產(chǎn)品回收細節(jié)。在盲文文盲日益受到關(guān)注的地方，技術(shù)正在迅速取代它。通過幫助那些難以翻譯包裝上的信息的人，這種技術(shù)帶來了更多的包容性——賦予用戶權(quán)力并在受眾和品牌之間建立信任。 技術(shù)不是面對充滿行話的產(chǎn)品，而是讓用戶有機會探索品牌的不同方面，授予訪問信息的權(quán)限，使他們能夠做出決定。互惠互利也進入了品牌。他們可以為消費者設(shè)計一個完整的數(shù)字化旅程，同時在包裝上留出更多空間來更清楚地傳達消費者的需求。
打造可持續(xù)發(fā)展故事
在環(huán)境方面，將包裝信息轉(zhuǎn)化為在線門戶可以優(yōu)化和減少包裝。不僅如此，隨著消費者對品牌的透明度要求更高，這個虛擬門戶可以為清晰的溝通開辟新的途徑。盡管監(jiān)管符號的可信度可以帶來信任，但它們可能會在信息過剩的情況下失去意義。當(dāng)談到 ESG 時，如果沒有足夠的空間，品牌將如何傳達無數(shù)的憑證？ 將兩者編織在一起又回到了我們講故事的方式上。沒有人會閱讀一份認證書，但他們會閱讀一個故事。問題是，通常情況下，認證是強制性的，強制性的標(biāo)準使它們變得無趣和乏味。如果我們要改變這種敘述，設(shè)計需要在滿足要求的同時自由地表達品牌故事。
與任何創(chuàng)新領(lǐng)域一樣，多條線會根據(jù)不同的需求和許多技術(shù)發(fā)展而發(fā)展，這一切都會讓人感到困惑。然后監(jiān)管介入并正確地嘗試合理化，但結(jié)果往往是框架變得過于固定，溝通變得乏味。品牌團隊一直都知道如何在包裝正面展示清晰而吸引人的品牌形象。 他們現(xiàn)在需要對包裝背面做同樣的事情，并通過物理和數(shù)字媒體將這些產(chǎn)品和包裝信息、ESG 和包容性編織在一起，以引導(dǎo)消費者獲得他們需要的既有吸引力又互動的信息。 那么，盡管有所有用戶利益，為什么這個包裝還沒有被廣泛接受呢？這不僅取決于監(jiān)管機構(gòu)；要想取得成功，品牌需要使用數(shù)字空間，并以適合消費者的方式對其進行協(xié)調(diào)，并符合所有要求。品牌必須從一開始就采取全市場的方法來實施數(shù)字解決方案，否則可能會進一步邊緣化消費者。其中，它必須以消費者為中心，這樣消費者才能看到需要看到的東西——超越行話的東西。
以全球化品牌戰(zhàn)略思維
塑造國際化品牌全案的品牌設(shè)計公司
總監(jiān)咨詢 張先生
總監(jiān)咨詢 王先生